أحياناً كثيرة يتعرض الموظف لضغوط نفسية وعملية أثناء ممارسته مهام وظيفته، وبصفة خاصة عندما يتعامل مع أشخاص ذوي شخصيات معقدة، وقد يتسبب فقدان الموظف لأعصابه في العمل في خسارة كبيرة له، إما من خلال معاقبته مادياً، أو عن طريق تسريحه من الوظيفة تماماً، بسبب لحظة غضب واحدة غير مسؤولة.. من هذا المنطلق، عرض موقع «دراماتولوجي تايمز» الأميركي، «5» نصائح ذهبية تحميك من نوبات الغضب في العمل، من خبير العلاقات «مارك فابيو» أستاذ علم النفس والسلوكيات في جامعة هارفارد، كالآتي:
1 - التزم الصمت عند الغضب الشديد، «الصمت من ذهب»تلك هي أهم قاعدة عليك تطبيقها عند الشعور بالغضب الشديد في العمل، فالموظف الحكيم لا يخسر شيئاً بصمته، ولكن كلامه هو ما قد يدفع الآخرين للحكم عليه بطريقة مغلوطة وتشويه صورتهم أمامه.
2 - استعن بمساعدة الآخرين، لا ضير من طلب مساعدة العقلانيين عند الوقوع في المحظور أو فقدان أعصابك بالعمل، استعن بالأشخاص الذين تثق في رجاحة عقلهم، واطلب منهم الحكم بموضوعية، قبل أن تخرج الأمور من بين يديك.
3 - اعتمد على الحقائق في كلامك، لا تحاول استخدام المبالغات أو السباب مهما حدث في أي مشكلة بعملك، الحقائق وفقط، هي ما يمكنها أن تنقذك من المواقف السيئة، ويا حبذا لو اعتمدت على وثائق أو شهادات موثوق بها لإثبات حقك في تلك المشكلة.
4 - مارس تمارين التنفس، من الأشياء الفورية التي يمكن أن تساعدك أيضاً هي تمارين التنفس كالشهيق والزفير المتكرر، وكذلك العد حتى 100 ومضاعفاتها، وحاول الوقوف في مكان مفتوح به هواء نقي، حتى تسترخي أعصابك، وتبعد عن بؤرة المشاكل.
5 - اطلب الرجوع إلى القواعد الرسمية، أخيراً وليس آخراً، إذا لم تنجح جميع الحلول الودية، فلا بأس من طلب تدخل مسؤول رسمي في المشكلة لحلها، أو تصعيدها بما يسمح بالسير وفقاً للقواعد الرسمية، قبل أن يزداد حجم المشكلة أكثر مما يمكنك احتواؤه.
للمزيد من المقالات:
5 قرارات للتخلص من الضغط العصبي في فصل الشتاء
افعل هذه النصيحة خلال عملك يومياً، ستدهشك النتيجة!
للتخلص من التوتر والقلق في 2017.. اتبع هذه الأفعال!
