وفقا لبحث نشره مؤخرا مركز كينغستون سمول بيزنيس ريسيرشن تبين بأن الابتسامة: هي افضل وسيلة لتحقيق النجاح في محيط الأعمال وليس مهارات المحاورة الجادة.
قد يبدو الامر بسيطا وسهلا، إليس كذلك؟ ولكن وفقا للدراسة فأن أغلب الناس لا يقومون حتى بهذا السلوك البسيط. فقد وجدت الدراسة بأن حوالي نصف موظفي الاعمال الصغيرة (1.216) لا يقومون بالابتسام عند التحدث مع الزبائن، مما يؤثر سلبا على نجاح أعمالهم.
وهذا خبر سيء للغاية "الابتسامة هي الشكل الوحيد والتلقائي من لغة الجسد التي تبث مشاعر الصداقة والآمان"، وفقا لباتي وود، مؤلفة كتاب " Snap: Making the Most of First Impressions, Body Language, and Charisma ".
ويمكن أن تفيدك الابتسامة في مجالات مختلفة أيضا. فهي تبث الشعور بالارتياح في محيطك الاجتماعي وتقودك الى النجاح، وفقا للبروفيسور روبرت بلاكبرن، المسؤول عن الدراسة. كما أنها طريقة مضمونة للتتميز في محيط عملك، فلا أحد يريد التحدث مع شخص سلبي أو كشر أو ذو عقلية منغلقة.
استعمل ابتسامتك لصالحك: وفقا لدراسة جديدة نشرت في مجلة بيرسونالتي وسوشل سايكولوجي، تبين بأنه حتى عندما تقول كلاما ليس لطيفا، ثم تتبعه بابتسامة لطيفة، فأن المتلقي يبتسم أيضا. فعندما تبتسم فأنت تنقل موجات إيجابية للشخص الذي ينظر إليك. وهذا أمر يرتبط بطريقة عمل الدماغ.
