لوفتهانزا تفتتح استراحة سيناتور لاونج الجديدة في مطار دبي الدولي

افتتحت الخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا" استراحتها الجديدة "سيناتور لاونج" رسمياً في مطار دبي الدولي في المبني 1، والتي تأتي عقب الانتهاء من كافة أعمالها الإنشائية لتحل محل الاستراحة السابقة المشتركة "بيزنس وسيناتور لاونج". وسوف يستمتع زوار الاستراحة الجديدة بمساحة خاصة للراحة والاسترخاء والعمل في المكان الذي تم إعادة تصميمه بالكامل.

وبمناسبة الافتتاح الرسمي للاستراحة، قال بيتر بولاك، مدير عام "لوفتهانزا" في الإمارات ومدير منطقة الخليج وأفغانستان والعراق: "يسعدني أن أفتتح استراحة ’سيناتور لاونج‘ الرائعة، التي تعد أول استراحة تأتي ضمن تصميمنا الجديد. لقد كنا نترقب هذا اليوم بشغف كبير مثل عملائنا تماماً".

من جانبه، قال يورجن مارسكي، مدير خدمات المطارات والعمليات الأرضية لمناطق جنوب شرق أوروبا، وأفريقيا والشرق الأوسط في "لوفتهانزا": "لقد كنا نود مضاعفة مساحتنا السطحية هنا لاستيعاب مسافري درجة رجال الأعمال أيضاً لكن نظراً لعدم توفر أي مساحة قررنا أن نجعل هذه الاستراحة ’سيناتور لاونج‘ لركاب الدرجة الأولى، وأعضاء ’سيناتور‘ و’HON Circle‘ أيضاً".

وتدعو "لوفتهانزا" عملاءها المسافرين على درجة رجال الأعمال للانتظار وقضاء وقتهم قبل الرحلة في استراحة "مرحبا" التي يقوم المطار بتشغيلها، والتي تقع مقابل استراحة "لوفتهانزا" "سيناتور لاونج" بين البوابتين رقم 123 و125. ويقتصر دخول الاستراحة الجديدة على عملاء الدرجة الأولى المسافرين على "لوفتهانزا"، و"سويس"، والخطوط الجوية النمساوية، أو على شركات الطيران الأعضاء في تحالف "ستار ألاينس". وسوف يتمكن أيضاً أعضاء مرتبة "HON Circle" أو "سيناتور" في واحدة من شركات الطيران التابعة لمجموعة "لوفتهانزا" فضلاً عن حاملي بطاقات "ستار ألاينس" الذهبية من دخول الاستراحة.

وقال نيلز إيكي، نائب رئيس "لوفتهانزا" لإدارة منتجات خدمات المطارات والركاب: "توفر استراحة ’سيناتور‘ الجديدة في مطار دبي الدولي بيئة مثالية لضيوفنا المتميزين من أجل إقامة مريحة قبل رحلتهم. وتنضم دبي الآن بهذه الاستراحة الجديدة إلى حوالي 60 استراحة متميزة تابعة لـ’لوفتهانزا‘ حول العالم. لقد ركزنا عند تصميم هذه المنشأة الجديدة في دبي على تلبية احتياجات عملائنا".

ويعكس التصميم والخدمات التي توفرها الاستراحة الجديدة أعلى معايير الجودة والتزام "لوفتهانزا" المتواصل تجاه توفير أرقى مستويات خدمة العملاء. وتضم الاستراحة كراسي يمكن ثنيها في المنطقة المخصصة للراحة والاسترخاء، فضلاً عن كراسي بمساند للذراعين ووسائد جلدية مريحة في المنطقة الهادئة، مما يتيح الفرصة للاستلقاء على الظهر والاسترخاء أو الاستمتاع بتصفح وقراءة مجموعة واسعة من الصحف والمجلات. وفي منطقة المطعم، يتم تقديم تشكيلة منتقاة من الوجبات الساخنة والمأكولات الخفيفة الباردة في العشاء، وبوفيه حافل للإفطار في الصباح. كما تتوفر المشروبات والمأكولات الخفيفة الصغيرة في أي وقت.

وللضيوف الذين يستعدون لاجتماع مهم أو يقومون بإنجاز عملهم من خلال بريدهم الإلكتروني، فهناك أماكن معدة للعمل بأجهزة الكمبيوتر المحمولة وإمكانية الاتصال اللاسلكي بالإنترنت مجاناً بسهولة. وبالإضافة إلى ذلك، توجد خزائن في منطقة الاستقبال حيث يمكن للزوار وضع حقائبهم خلال فترة إقامتهم.

تبلغ مساحة استراحة "سيناتور لاونج" الجديدة 270 متراً مربعاً، وتوفر مقاعد تسع 68 ضيفاً، وتقع عند بوابة رقم 126، وتستقبل ضيوفها يومياً من الساعة السابعة مساءً حتى التاسعة/العاشرة صباحاً.

استراحات "لوفتهانزا" العالمية

تتألف استراحات "لوفتهانزا" العالمية من حوالي 60 استراحة في كافة أنحاء العالم، بمساحة إجمالية تتجاوز 28 ألف متر مربع. ويمكن لركاب "لوفتهانزا" الانتظار وقضاء وقتهم قبل الرحلة أو بعد الوصول في أربعة أنواع مختلفة من الاستراحات هي الدرجة الأولى "First Class Lounge"، و"سيناتور" "Senator Lounge"، ودرجة رجال الأعمال "Business Class Lounge"، أو استراحة "مرحبا" "Welcome" الفريدة في فرانكفورت، وذلك اعتماداً على درجة حجزهم ومرتبتهم في برامج الولاء.

لقد تم تصميم استراحة "مرحبا" لتلبي الاحتياجات الخاصة لركاب "لوفتهانزا" القادمين على رحلات المسافات الطويلة، ويمكن لركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال وعملاء برامج الولاء، بما فيهم أعضاء "HON Circle"، و"سيناتور"، و"المسافر الدائم" استخدام هذه الاستراحة. ومن خلال منطقة تبلغ مساحتها حوالي 1200 متر مربع، يمكن للزوار أن يجدوا كافة الخدمات وأسباب الراحة التي من شأنها مساعدتهم على الانتعاش وتجديد نشاطهم بعد رحلة قارية والاستعداد ليومهم الجديد.

ويتمتع عملاء "لوفتهانزا" المسافرون على درجة رجال الأعمال أو الحائزون على مرتبة "المسافر الدائم" ضمن برنامج "مايلز آند مور" بدخول استراحات "لوفتهانزا" لرجال الأعمال "بيزنس لاونج". فيما يتمتع أعضاء "لوفتهانزا سيناتورز" بالحق الإضافي في استخدام استراحات "لوفتهانزا" "سيناتور لاونج". كما يحظى أعضاء "لوفتهانزا" "HON Circle" بدخول كافة استراحات "لوفتهانزا"، بما فيها "لوفتهانزا فيرست كلاس" و"فيرست كلاس ترمينال" الحصرية في فرانكفورت.

وبالإضافة إلى أكثر من 970 استراحة لشركاء تحالف "ستار ألاينس"، يحظى عملاء "لوفتهانزا" المتميزين بإمكانية الدخول إلى أكبر شبكة من استراحات المطارات في العالم. ولتوسيع وتعزيز هذا العرض، تقوم "لوفتهانزا" منذ عام 2006 باستثمار حوالي 150 مليون يورو حتى عام 2015 في إنشاء استراحات جديدة وتجديد استراحات أخرى.

وفي محطتي "لوفتهانزا" في فرانكفورت وميونيخ، سوف يجد المسافرون من دولة الإمارات رحلات ربط سهلة لمتابعة السفر إلى 211 وجهة في 84 بلداً. ويأتي على رأس ذلك أن المسافرين من دولة الإمارات سوف يستفيدون أيضاً من الشبكات الواسعة للشركات التابعة لمجموعة "لوفتهانزا"، مثل الخطوط الجوية النمساوية، و"بريتيش ميدلاند إنترناشيونال" و"بروكسل إيرلاينز"، و"سويس إنترناشيونال إيرلاينز". 

وفي 2 مايو 2011 وللعام الثاني على التوالي، فازت "لوفتهانزا" بجائزة "أفضل ناقلة أوروبية تخدم الشرق الأوسط" في حفل جوائز مجلة "بيزنس ترافيلر ميدل إيست". ومؤخراً، صنف قراء مجلة "بيزنس ترافيلر دويتشلاند" "لوفتهانزا" في المرتبة الأولى في فئتين خلال عام 2010. ففي استطلاع للرأي أجرته المجلة شمل حوالي 2000 قارئ، حصلت "لوفتهانزا" على أفضل الدرجات على الخدمة الفائقة من أغلبية المشاركين، مما جعل الشركة تحتل المرتبة الأولى مرتين في قائمة النتائج. وبالإضافة إلى الفوز في فئة "أفضل درجة رجال أعمال على الخطوط الألمانية والأوروبية"، فقد فازت أيضاً أكبر ناقلة ألمانية في التصويت على "أفضل موقع إلكتروني لشركة طيران للمسافرين من رجال الأعمال".