أفايا تطلق حلولاً تشاركية مرئية شاملة ومعقولة الكلفة لدعم تنافسية الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم

كشفت أفايا Avaya، الشركة العالمية الريادية في مجال حلول اتصالات الشركات والحلول التشاركية، النقابَ عن حزمة الحلول التشاركية المرئية المتكاملة Avaya Video Collaboration Solution for IP Office المصمَّمة خصيصاً لدعم أعمال الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم. ووصف متحدث باسم أفايا الحلول الجديدة بأنها مبسَّطة ومعقولة الكلفة من جهة، وتزوِّد شريحة الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم بأفضل حلول شاملة تجمع بين إمكانات سطح المكتب والحلول النقالة والنظم المكتبية الثابتة فائقة الدقة «إتش دي» من جهة والبيانات الثرية من جهة ثانية. 

ووفقاً لدراسة استطلاعية أعدَّتها ونشرتها السنة الماضية المؤسسة الاستشارية العالمية آي دي سي فإن 30 بالمئة من الشركات متوسطة الحجم تعتمد حالياً على شكل من أشكال حلول الاتصال المرئية التي تتجاوز حدودَ الويب كام ذات الوظائف المحدودة، كما أكَّد كثيرون من المستطلَعة آراؤهم عزمهم على الانتقال إلى حلول الاتصال المرئية المتقدمة في المستقبل المنظور، الأمر الذي جعل الخبراء يتوقعون أن يتضاعف عدد الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم التي تعتمد على الحلول التشاركية المرئية خلال الاثني عشر شهراً القادمة. 

ومن أهم ما تنفرد به حلول Avaya Video Collaboration Solution for IP Office قدرتها على تزويد الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم بإمكانات استخدام الحلول النقالة الشخصية في بيئة العمل (BYOD) وكذلك النظم المكتبية الثابتة فائقة الدقة «إتش دي» عبر منصة أحادية معقولة الكلفة تتسم بسهولة نشرها وتشغيلها. وتوفر الحلول الجديدة من «أفايا» قدرات تشاركية فائقة تسهم بالارتقاء بالأداء، وإثراء خدمة العملاء، بل وخفض الكلفة الكلية للأعمال. 

ومن أهم سمات حلول Avaya Video Collaboration Solution for IP Office:

التكامل المباشر مع حلول Avaya IP Office، أهم حلول الاتصالات الموحَّدة التي طوَّرتها «أفايا» لدعم الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم.

غرفة مؤتمرات افتراضية تستوعب ما يصل إلى ثمانية مشاركين وتتسم بسهولة انضمام المشاركين عبر النظم المعيارية المختلفة أو سطح المكتب أو الأجهزة النقالة المتوافقة.

وسائط موزعة بانسيابية لسطح المكتب والحلول النقالة المرئية الداعمة للحواسيب وأجهزة ماك والأجهزة المزوَّدة بنظام التشغيل «آي أو إس» وكذلك نظام التشغيل أندرويد بما يسهِّل على المعنيِّين داخل الشركة وخارجها الانضمام إلى لقاءات مرئية.

مكالمات مرئية فائقة الدقة إتش دي ومتعدِّدة المشاركين ومنصة تشاركية ثرية البيانات عبر بروتوكول استهلال الجلسة SIP/H.323.

يمكن نشر الحلول التشاركية ضمن تهيئة نظم المكالمات المرئية الثابتة وفائقة الدقة إتش دي بما يعزز المرونة والقيمة في آنٍ معاً.

مسار آمن ومؤتمت عبر الجدران النارية بما يمكِّن الشركات من التواصل مع عملائها وشركائها وموظفيها حتى خارج شبكتها ويسهِّل الاجتماعات الافتراضية، وجهاً لوجه، مع العملاء والشركاء، الأمر الذي يوطِّد العلاقة معهم. 

ويقول هاوي غولد، كبير المديرين التقنيين لدى ذي أيجنسي جروب: "نعتمد اليوم على حلول الاتصال المرئية من أفايا على امتداد مكاتبنا حول العالم، في لندن وناشفيل ونيويورك ولوس أنجلوس وتورونتو، ويستخدم موظفونا حلول الاتصال المرئية أثناء تنقلهم، فلا استغناء لنا عن هذه الحلول حتى لموظفينا الذين يتنقلون بين مدن العالم على مدار العام. وتعزز حلول أفايا قدرتنا على التواصل والتفاعل مع زملائنا وشركائنا وعملائنا حول العالم، فحلول الاتصال المرئية تضيف بُعداً استثنائياً إلى المكالمات الدولية. قمنا بتجريب حلول اتصال مرئية من شركات أخرى ولكن تنفرد حلول أفايا عنها على أكثر من صعيد، لاسيما الدقة الفائقة والتقنية المرنة، مثلما تنفرد أفايا عن كافة الحلول المنافسة من حيث الموثوقية وسهولة التشغيل والكلفة المعقولة، ونحن نعتمد عليها لتبادل المعلومات واتخاذ القرارات الذكية والفورية بما يوطد تنافسيتنا". 

من جانبه، قال راي بوجز، نائب رئيس وحدة بحوث الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم والمكاتب المنزلية لدى المؤسسة الاستشارية العالمية «آي دي سي»: "ثمة اهتمام حول العالم بحلول الاتصال المرئية لدورها الكبير في تسهيل الاتصال والتواصل مع العملاء والشركاء والارتقاء بالأداء على امتداد الأعمال، ولكن الكلفة الباهظة حالت دون الإقبال على نشرها، لاسيما بين الشركات صغيرة الحجم. وكانت أفايا السبَّاقة في نشر حلول تشاركية مرئية متكاملة بكلفة معقولة تجمع بين تجربة الاتصالات المؤسسية المرئية الثرية وفائقة الدقة ومرونة حلول الاتصالات الموحَّدة بما يدعم الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم حول العالم، لاسيما أن هذه الحلول تتوافر بأسعار في متناول هذه الشريحة المهمة من الشركات. وتوفر الحلول الجديدة من أفايا منصة اتصال موحَّدة للمكالمات المرئية والصوتية مقرونة بأدوات مواءمة ذكية للحزمة العريضة، وكل ذلك يصب في منفعة الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم ذات الموارد التقنية المحدودة". 

من جهته، قال نضال أبو لطيف، نائب رئيس «أفايا» لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة المتوسط: "في تقرير صدر مؤخراً عن مؤسسة استشارية عالمية مستقلة صُنِّفت حلول Avaya IP Office كأفضل حلول للاتصالات الموحَّدة الداعمة للشركات صغيرة ومتوسطة الحجم، واستندَ التقرير في هذا التصنيف إلى عدَّة معايير، منها الكلفة الكلية للملكية، ومتطلبات صيانة الحلول، وسهولة نشرها. وبإضافة المكالمات المرئية فائقة الدقة إلى حلول Avaya IP Office تكون أفايا قد فرضت معايير غير مسبوقة على صعيد تلبية ومواكبة تطلعات عملائها. وتفخر أفايا بأنها السبَّاقة في تطوير حلول اتصالات موحَّدة شاملة لدعم الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم تجمع بين البساطة التشغيلية والكلفة المعقولة".