الفردان بريميير موتورز" تحصد جائزتي "أفضل وكيل لاند روڤر" و"أفضل تقني لاند روڤر" للعام 2016

تم تكريم شركة "الفردان بريميير موتورز"، الوكيل الحصري لجاكوار لاند روڤر في دولة قطر، مؤخراً ضمن جائزة أفضل تقني للعام وأفضل مستشار خدمة للعام 2016 من جاكوار لاند روڤر، وذلك لقاء تميزها في تقديم خدمة رفيعة المستوى للعملاء.

وحصلت الشركة على جائزة أفضل وكيل لاند روڤر للعام 2016 تقديراً لنجاحها البارز في السوق خلال العام الماضي. وتلتزم "الفردان بريميير موتورز" بالوفاء بوعود وقيم العلامة من خلال التميز على جميع المستويات في قطر.

وحصلت "الفردان بريميير موتورز" على جائزة ثانية خلال الأمسية، حيث حصد علاء شماس، أحد أفراد فريق الشركة، جائزة أفضل تقني لاند روڤر للعام. ومن بين 12 شخصاً تخطوا مرحلة التصفيات نصف النهائية ووصلوا للنهائيات، شارك علاء شماس في التصفيات الإقليمية النهائية في حلبة "دبي أوتودروم" الواقعة في مدينة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة في شهر يناير. وسوف ينتقل علاء للمشاركة في نهائيات جاكوار لاند روڤر العالمية لأفضل تقني للعام، التي تقام في المملكة المتحدة في شهر نوفمبر 2017.

كما جاء ريتشارد جبليس، أحد أفراد فريق "الفردان بريميير موتورز" أيضاً في المركز الثالث لجائزة أفضل تقني لدى جاكوار للعام 2016. ويشكل اختيار ريتشارد ضمن المراكز الثلاثة الأولى لعامين على التوالي دليلاً على التزامه الراسخ تجاه فريق جاكوار.

وتنظم الشركة تحدي أفضل تقني للعام كل سنة، وهذا العام تم تقديم فئة أفضل مستشار خدمة كدليل على التزام شركة جاكوار لاند روڤر المتنامي بتعزيز خدمة العملاء من خلال توفير فريق عمل عالي المهارة والخبرة.

وخلال النسخة الأولى من جائزة أفضل مستشار خدمة للعام، تأهل كل من محمود البيروتي وإبراهيم البراغيتي من فريق "الفردان بريميير موتورز"بين المتنافسين التسعة الذين وصلوا للمرحلة النهائية من بين أكثر من 90 متقدماً. وتمت الإشادة بحرفية محمود وإبراهيم ومهاراتهما في مجال عملهما والتزامهما بمبادئ "العميل أولاً" التي تحرص علامة جاكوار لاند روڤر على الوفاء بها على مستوى المنطقة والعالم.

وخضع المتسابقون النهائيون لسلسلة من التقييمات النظرية والعملية لإبراز المستويات الرفيعة من الدعم الفني وخدمة العملاء التي تفخر بها جاكوار لاند روڤر.

وقال روب بريستون، مدير خدمة العملاء في جاكوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: "إن منصة جائزتي مستشار الخدمة وتقني العام هي طريقة رائعة لتكريم أعضاء فريق جاكوار لاند روڤر الذين يقومون بمساهمات قيمة لتوفير تجربة رفيعة المستوى لعملائنا. لقد قام فريق "الفردان بريميير موتورز" بعمل رائع العام الماضي لبناء قاعدة عملاء قوية وراسخة في قطر. وتواصل شركة "الفردان بريميير موتورز" الارتقاء بالمعايير في المنطقة من خلال العمل الجاد والتفاني في خدمة العملاء في قطر، وهو ما يساعد في تعزيز أعمال شركتنا في المنطقة يوماً تلو الآخر. يسرنا أن نهنئ الفريق على إنجازاتهم الهامة لعام 2016، ونتمنى لهم كل التوفيق في الأعوام المقبلة".

من جانبه قال أندرو ويلر، مدير خدمة ما بعد البيع في شركة "الفردان بريميير موتورز": "نحن سعداء بتكريمنا من قبل جاكوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تقديراً لجهودنا الجادة تجاه كلتا العلامتين. ونظراً لأن العملاء في منطقة الشرق الأوسط في تطور مستمر، فإننا بحاجة لاعتماد المنهج الصحيح في خدمة العملاء لضمان تحقيق النجاح في قطر. نحن نفتخر بحجم المهارات التقنية وغير التقنية التي يسعى فريق عملنا الموهوب لتقديمها كل يوم، وسعداء بأن نكون جزءاً من نجاح ونمو علامتي جاكوار ولاند روڤر في الشرق الأوسط".

وكانت جاكوار لاند روڤر قد أطلقت أكاديمية إقليمية مخصصة للتدريب في دبي في عام 2014 بهدف تقديم برامج تدريبية للوكلاء والموظفين في كامل أنحاء شبكتها بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع توقعات نمو عدد وكلائها في المنطقة إلى 58 وكيلاً في 20 سوقاً بحلول 2020/ 2021. وتقدم الأكاديمية خدماتها باعتبارها منشأة تدريب إقليمية متخصصة تتيح لجاكوار لاند روڤر تقديم نفس التدريبات المتميزة التي تقدمها الأكاديمية الرئيسية في مقرها بالمملكة المتحدة.