النورس تتأهّل للحصول على جائزة ريجين لروّاد العلاقات العامة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في فئة الاستخدام الأمثل لشبكة الفيسبوك

أعلنت النورس مؤخراً عن تأهّلها للحصول على جائزة ريجين لروّاد العلاقات العامة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي 2012 في فئة الاستخدام الأمثل لشبكة الفيسبوك، وذلك وسط منافسة شديدة تحتدم حالياً بين مئات الشركات والمؤسسات العالمية. وقد كانت مسابقة 7x7 التي أطلقتها الشركة في الفيسبوك مؤخراً أحد العوامل التي أسهمت لتأهّل النورس للجائزة، حيث حازت على إشادة وتقدير كبيرين من اللجنة المحكّمة بفضل مستوى التفاعل والقبول الواسع الذي لاقته من متابعي النورس على الصعيد الإلكتروني. 

وتعدّ جوائز ريجان إحدى الجوائز المخصّصة لروّاد العلاقات العامة الإلكترونية والأساليب المبتكرة في توظيف واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي. وقد مضى على المؤسسة 40 عاما تولّت فيها إعداد التقارير المتعلّقة بالتسويق والعلاقات الإعلامية، كما يتابعها شهريا أكثر من 800,000 قارئ حول العالم. وتعدّ المواد الإخبارية التي تنشرها المؤسسة مصدراً غنياً بالمعلومات المتخصّصة حول اتجاهات السوق وغيرها من التحليلات المتعمّقة في المجال. ومن بين قائمة الشركات التي تأهّلت إلى جانب النورس للتنافس على الجائزة، ننتيندو ونيكون وشيفروليه والخطوط الجوية الأمريكية ودوري البيسبول الأمريكي. هذا وسوف يتم إعلان الفائزين في حفل لتوزيع الجوائز خلال شهر يناير القادم بمدينة نيويورك. 

وأعرب عمر آزر، مدير دائرة الاتصالات التسويقية بالنورس عن قوله: "استطاعت مسابقة 7x7 أن تكسب إعجاب شريحة كبيرة من العملاء في فترة قياسية وساهمت أيضاً في استقطاب أعداد كبيرة من المتابعين الجدد على الفيسبوك، وقد برهن هذا الإقبال على دور شبكات التواصل الاجتماعي في خدمة العملاء وما تلعبه هذه الشبكات في فتح جسور اتصال مباشرة مع العميل أينما كان. وقد أطلقت النورس صفحتيها على الفيسبوك والتويتر في مارس من العام الجاري، واليوم نحظى بمتابعة أكثر من 70,000 متابع على الفيسبوك وستة آلاف متابع على التويتر، وتعدّ هذه الخطوة إضافة جديدة إلى رصيد النورس في مجال خدمة العملاء وعزّزت بشكل كبير من قدرتها على الاستجابة لمتطلبات العملاء واحتياجاتهم بشكل سريع، كما فتحت لهم مجالاً أوسع للتواصل عبر قنوات أصبحت جزءاً من حياتهم اليومية". 

وأضاف: "لقد ساهمت المسابقة في انضمام الكثير من العملاء الجدد وتنشيط التفاعل والنقاش المثري فيما بينهم، كما عمد الكثير من المتابعين على تصفّح مختلف الخدمات التي تم توفيرها في الصفحة. واليوم يسعدنا أن نشهد ثمرة جهودنا بتأهلنا للحصول على جائزة مرموقة من مؤسسة متخصّصة ورائدة في مجال التسويق والترويج عبر شبكات الإعلام والتواصل الاجتماعي. ولقد تمكنّا من التصدّر إلى النهائي رغم المنافسة التي احتدمت بين مجموعة من 8 أكبر الشركات العالمية على هذه الفئة، وتعدّ النورس شركة الاتصالات الوحيدة المتأهّلة على مستوى الشرق الأوسط لجوائز هذه الفئة". 

هذا وقد أطلقت النورس مسابقة 7x7 في الصيف الماضي وخصّصت للفائزين جائزة أسبوعية لسبعة أسابيع عبارة عن جهاز سامسونج جالاكسي تاب، وكان على المتابعين الإجابة عن سبعة أسئلة عن الشركة للدخول في السحب النهائي، كما كان عليهم البحث عن الإجابة من الموقع الإلكتروني للنورس. حيث شهد الأسبوع الأول من المسابقة متابعة أكثر من 400,000 مستخدم.