علامات الشايع تفوز بثلاث جوائز مرموقة في العلاقات العامة وخدمة الزبائن

حصد كلٌ من ستاربكس وبابل ثلاث جوائز في مجالي العلاقات العامة وخدمة الزبائن ضمن فعاليات الحفل السنوي لجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة الزبائن في نسخته الثالثة، وهو الحدث الذي نظّمته جمعية العلاقات العامة الكويتية تحت رعاية صاحب السمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد الجابر الصباح.

وفاز ستاربكس بجائزة 'التميز في خدمة الزبائن' لاتباعه أفضل الممارسات في خدمة الزبائن عن فئة المقاهي، بناء على الحرفية العالية التي أظهرها بالتعامل مع استفسارات وملاحظات الزبائن، وجائزة 'التميز في المسؤولية الاجتماعية'، بينما فاز مطعم بابل بجائزة 'أفضل موقع إلكتروني'. وتؤكد هذه الجوائز على التزام الشركة بتطبيق المعايير العالمية في خدمة الزبائن والتأكد من رضاهم التام.

وقد تسلم ممثل عن الشركة الجوائز الثلاث من معالي وزيرة الشؤون الاجتماعية والعمل وزيرة الدولة للشؤون الاقتصادية هند الصبيح، بحضور رئيس المراسم والتشريفات الأميرية الشيخ خالد العبد الله الصباح ورئيس جمعية العلاقات العامة الكويتية جمال النصر الله.

وتهدف جمعية العلاقات العامة الكويتية من خلال هذه الجائزة إلى إبراز جهود الشركات والمؤسسات المميزة في مجالات العلاقات العامة وخدمة الزبائن في القطاعين العام والخاص. ويتضمن الحدث إقامة العديد من ورش العمل التي استهدفت موظفي قطاعات العلاقات العامة وخدمة الزبائن في الوزارات والهيئات والشركات الخاصة.

وبهذه المناسبة، قالت مديرة إدارة خدمة الزبائن في شركة الشايع منى الدباح: "نفتخر بهذا التكريم الذي نحظى به، فهذه الجائزة تشكل تتويجاً للجهود الكبيرة التي يقوم بها موظفينا والتزامهم بأعلى معايير الخدمة. ونحن نحرص على الاستماع لآراء زبائننا والتواصل معهم لمنحهم تجربة تسوق ممتعة وفريدة عند زيارتهم لمحلاتنا ومطاعمنا".

وتدير شركة الشايع أكثر من 3,900 محل لنحو 90 علامة تجارية عالمية في قطاع مبيعات التجزئة، ومنها ستاربكس واتش آند ام ومذركير ودبنهامز وذي تشيزكيك فاكتوري وڤيكتوريا سيكريت وبووتس وبوتري بارن في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وروسيا وتركيا وأوروبا. ويقوم مركز الاتصال في الشركة بتقديم مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تعزيز العلاقة بين الزبائن والعلامات التجارية التي تديرها الشايع.