Ooredoo أول شركة اتصالات تحصل على اعتماد 9001:2015 ISO من UKAS

تفخر Ooredoo، أسرع شركة اتصالات في الكويت لعام 2016 بحصولها على أحدث شهادة ISO 9001:2015  لتصبح أول شركة اتصالات متنقلة في الكويت تنجح باستكمال وتنفيذ أحدث معايير الجودة العالمية، وقد أجريت المراجعة بمعايير دولية من قبل UKAS عن طريق مكتب بيورو فيريتاس الكويت.

تم تحقيق هذا الإنجاز المميز على مدى مرحلتين. أجريت المرحلة الأولى في يوليو 2016 حيث تم عمل التقديرات الأولية للمدققين الخارجيين والتي أهلتOoredoo  لفرصة الحصول على شهادة التدقيق. ثم أجريت المرحلة الثانية في نوفمبر 2016 حيث قام المدققون بزيارة ميدانية للشركة للتحقق من إجراءات العمل في كافة أقسام الشركة ومطابقتها مع متطلبات المعايير الدولية.

وحرصاً من إدارة الشركة على جودة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، استطاعت الشركة في كافة أقسامها تطبيق هذه المعايير بنجاح بفضل الالتزام المهني من قبل إدارة وموظفي Ooredoo، وينعكس هذا الإنجاز المهم على سلاسة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، مما يضمن جودة الخدمات المقدمة لعملاء الشركة.

وتعليقاً على ذلك صرح مجبل الأيوب، مدير أول إدارة الاتصال المؤسسي لدى شركة Ooredoo الكويت بالقول "إن هذه الشهادة تضاف إلى الجهود المستمرة للحفاظ على المعايير المعترف بها دولياً، وذلك تماشيا مع نظام إدارة الجودة في Ooredoo. في المرحلة المقبلة ستعتمد الشركة على قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال تطبيق افضل الممارسات المعتمدة عالمياً، حيث نهدف من خلال هذه الإجراءات إلىتقديم أفضل تجربة لعملاءنا على مستوى قطاع تكنولوجيا الاتصالات."

ISO  هي منظمة مستقلة غير حكومية دولية تضم في عضويتها 163 هيئة من المعايير الوطنية. يجتمع فيها الخبراء لتبادل المعارف وتطوير تطوعات قائمة على توافق الآراء وتسويق المعايير الدولية ذات الصلة التي تدعم الابتكار وتقدم الحلول للتحديات العالمية.