Ooredoo تجدد عهدها لعملائها بإثراء سوق الاتصالات العُماني

بعد مرور إثنى عشر شهراً على أكبر عملية لتغيير العلامة التجارية لشركة اتصالات في السلطنة، احتفلت Ooredoo بالذكرى السنوية الأولى لإطلاق علامتها التجارية الجديدة وتصدرها قائمة شركات الاتصالات الرائدة محلياً. وخلال عامها الأول، شهدت Ooredoo تحقيق العديد من الإنجازات التي تضمنت ارتفاع مبيعاتها على نحو ملحوظ ومضاعفة عائداتها، وزيادة عدد عملائها، فضلاً عن إطلاق خدمات الألياف البصرية فائقة السرعة وإكمالها لشبكتها الخاصّة من الألياف البصرية في السلطنة والتي امتدت لمسافة 5500 كيلومتر. كما وحازت Ooredoo على جائزة ستيفي البرونزية في فئة تجربة العلامة التجارية للعام 2015، تكريماً لدورها الريادي ورؤيتها الطموحة في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية.

هذا ولعبت Ooredoo دوراً فاعلاً في تطوير البنية الأساسية لقطاع الاتصالات في السلطنة وهو ما يظهر جلياً بمواكبتها أحدث التقنيات التي من شأنها المساهمة في التنمية البشرية. كما قطعت الشركة شوطاً كبيراً في برنامجها الخاص بترقية وتحديث شبكاتها وزيادة سعتها عبر إطلاق الطيف الترددي الجديد (LTE 800) بهدف تعزيز شبكتها للجيل الرابع 4G هائل السرعة وإثراء تجربة عملائها بتغطية أفضل وسرعة بيانات أكبر أينما كانوا وفي أي وقت. وفي السياق ذاته، اتسعت تغطية شبكة Ooredooلتشمل حوالي 99%من عملائها وبنسبة تصل إلى 155% سوقياً.

وقال جريج يونج، الرئيس التنفيذي لـ Ooredoo:"عندما أطلقنا علامتنا التجارية الجديدة العام الماضي، تعهدنا أمام أنفسنا بإثراء حياة عملائنا وأن يكونوا محور اهتمامنا في جميع أعمالنا من خلال تلبية كافة تطلعاتهم وتزويدهم بأحدث حلول الاتصالات ذات المستوى العالمي. كما إلتزمنا بفتح آفاقاً جديدة في سوق الاتصالات العماني عبر تعزيز شبكتنا وطرح تشكيلة حصرية من المنتجات والخدمات المبتكرة. وبعد عامنا الأول، يسعدني أن أقول أننا تمكنا من الوفاء بما تعهدنا به تجاه عملائنا وأننا نتقدم بخطى ثابتة نحو تحقيق مزيد من النمو والازدهار بالسلطنة".

وأضاف يونج قائلاً: "الفضل الأكبر في تحقيقنا ما وصلنا إليه اليوم يعود لموظفينا الذين تفانوا في عملهم وعملائنا الأوفياء الذين آمنوا بنا. وأؤكد بأن هذه هي نقطة البداية فقط وأتعهد مرة أخرى بأننا سنواصل إثراء تجربة عملائنا وطرح أفضل وأحدث المنتجات والخدمات بالإضافة إلى مواصلة تحديث شبكاتنا في مختلف أرجاء السلطنة".

كما ارتفعت عائدات Ooredoo بنسبة 12.4% خلال أول تسعة أشهر من عامها الأول بعد تغيير علامتها التجارية في الربع الأخير من عام 2014 ومقارنة بالفترة ذاتها من العام 2014. كما شهدت الفترة ذاتها زيادة عدد العملاء بنسبة 10% بعد أن قامت الشركة بطرح تشكيلة مبتكرة من الخدمات التي تهدف إلى تعزيز تطور الأعمال والشركات وإحداث فارق إيجابي في المجتمع.

جديرٌ بالذكر أنه ومنذ إطلاق علامتها التجارية الجديدة، طرحت Ooredooعدداً من الخدمات المبتكرة تضمنت تطبيق Ooredoo عُمان، وتطبيق SmartWoman™، والمتجر الإلكتروني للهواتف الذكية، فضلاً عن تشكيلة متنوعة من الخدمات والمنتجات لتلبية تطلعات ومتطلبات عملائها من الشركات مثل خدمة "بريدك معك" وباقات شهري تجاري القيمة للشركات. وهذا ما يؤكد أن الشركة تسير في دربها بخطىً ثابتة نحو مزيد من الإبداع والابتكار وبأفضل خدمة عملاء لمستقبل مشرق ملئ بالنجاحات.