Ooredoo تُطلق نظام الدفع عبر الاستجابة الصوتية التفاعلية

أعلنت Ooredoo عن إطلاقها نظام الدفع عبر جهاز الرد الآلي (IVR) من أجل أن يتمكن عملائها من إبقاء حساباتهم وحسابات أحبائهم  مُحدثةٍ في كل الأوقات للهاتف النقال والخط الثابت. ويتوفر هذا النظام التلقائي لإعادة شحن الرصيد وسداد الفواتير عبر الاتصال برقم مركز خدمة العملاء 1500 على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، حيث يتيح لعملاء Ooredoo الخدمة التي يحتاجونها للدفع بطريقة آمنة وموثوقة. ويقبلَ نظام الدفع عبر جهاز الرد الآلي جميع البطاقات الإئتمانية وبطاقة الخصم المباشر الصادرة من البنوك المحلية، كما ويمكن المستخدمين من إختيار حفظ بياناتهم للقيام بالتحويلات بشكل أسرع في المستقبل.

وقال جعفر بن خميس الخابوري، مدير عام التخطيط والدراسات والأداء في Ooredoo: "يُشكلَ نظام الدفع عبر جهاز الرد الآلي إضافة قيَمة إلى الخيارات التي نقدمها لعملائنا لإعادة شحن الرصيد وإتمام عمليات دفع الفواتير الخاصة بهم. وقد قمنا بتطوير هذا النظام المميز ضمن إلتزامنا بدعم أنماط حياة عملائنا بتشكيلة من الخدمات والمنتجات المبتكرة لتلبية إحتياجاتهم ومتطلباتهم المتجددة. كما سيُمكنَ هذا النظام العُملاء المشتركين فيه من البقاء على اتصال دائم بأحبائهم وأصدقائهم سواء أن كانوا في السلطنة أو خارجها".

وقد أكد الخابوري على سهولة استخدام نظام الدفع عبر جهاز الرد الآلي حيث أوضح أن جميع المكالمات إلى هذا النظام مجانية سواء كانت عبر الهاتف النقال أو الخط الثابت ويتم الرد عليها في الحال. وأضاف أيضاً أن النظام يسمح للعملاء بدفع ما يصل إلى 100 ريال عُماني في المعاملة الواحدة لدفع الفواتير، فضلاً عن القيام بإعادة شحن الرصيد سواء للمتصل نفسه أو لأي عميل آخر. ويتم مطالبة المتصلين بتوفير رقم البطاقة الإئتمانية أو بطاقة الخصم المباشر المتألف من 16 رقماً وتاريخ إنتهاء صلاحيتها والرمز السري المكون من 3 أرقام والموجود في الجهة الخلفية من البطاقة.

وبالإضافة إلى نظام الدفع عبر جهاز الرد الآلي يمكن لعملاء Ooredoo سداد فواتيرهم وإعادة شحن رصيدهم عبر العديد من الوسائل المعتادة والإلكترونية المختلفة التي تشمل تطبيق Ooredoo Oman وأجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية والموجودة في مختلف أرجاء السلطنة وتطبيقات البنوك المصرفية على الهاتف النقال وأجهزة الصراف الآلي لعدد من البنوك الرائدة في السلطنة وبطاقات إعادة شحن الرصيد.

للمزيد من المعلومات حول الدفع باستخدام نظام الدفع عبر جهاز الرد الآلي أو حول منتجات وخدمات Ooredoo المميزة والمبتكرة، يرجى تصفح الموقع الإلكتروني www.ooredoo.om أو زيارة إحدى صالات الشركة الإحدى والأربعين الموزعة في مختلف أرجاء السلطنة.