أعلنت مجموعة المطار الدولي، الشركة الأردنية المشغّلة لـمطار الملكة علياء الدولي، عن حصول المطار على الاعتماد من المستوى الرابع ضمن برنامج اعتماد تجربة العملاء في المطارات التابع للمجلس الدولي للمطارات. ويعكس هذا الإنجاز المستوى المتقدم لتطور إدارة تجربة المسافرين في البوابة الجوية الرئيسية للأردن، لا سيما وأن المطار يحصد هذا التكريم للمرة الأولى. ويُمنح اعتماد المستوى الرابع في تجربة العملاء فقط للمطارات التي تنجح في الدمج الكفؤ لاستراتيجياتها المتمحورة حول العملاء ضمن مختلف جوانب ثقافتها التنظيمية. ومن خلال إعطاء الأولوية لـ "صوت المسافر"، تحرص مجموعة المطار الدولي على ضمان مساهمة ...