البنك الوطني العُماني يواصل تحديث جهاز الخدمة الذاتية متعدد الاستخدامات لتلبية متطلبات عملائه

في إطار التزامه بتوفير أحدث الحلول المصرفية الرقمية المبتكرة، قام البنك الوطني العُماني بتحديث جهاز الخدمة الذاتية متعدد الاستخدامات بهدف تلبية مختلف احتياجات عملائه. ويوفر البنك جهاز الخدمة الذاتية في مكتبه الرئيسي في العذيبة وفرعه في الخوض ويتميز بأمانه وسهولة استخدامه إذ يشكل جزءاً لا يتجزأ من جهود البنك الوطني العُماني الرامية إلى تزويد عملائه بخدمات مصرفية رقمية مبتكرة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ويُعد هذا الجهاز الأول من نوعه في عُمان الذي يتيح للعملاء فتح حساب، وإجراء عمليات الدفع، وتحديث المعلومات في أي وقت، والطباعة الفورية لبطاقات الخصم وبطاقات بديل مسبقة الدفع في أقل من 3 دقائق، إضافة إلى تمكين العملاء من طلب وتجديد واستبدال بطاقات بديل الخاصة بهم.

كما أن جهاز الخدمة الذاتية متعدد الاستخدامات مرتبط بنظام شرطة عمان السلطانية مما يتيح لعملاء البنك الوطني العماني تأكيد صحة معلومات البطاقات الشخصية وإدارة مستنداتهم واستخدام عدد من أهم الخدمات الإلكترونية الأخرى. وفي تعليق له على ذلك، قال طارق عتيق، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية والرقمية للأفراد في البنك الوطني العُماني: "نسعى باستمرار إلى تحسين تجربة عملائنا وجعلها أكثر مرونة وذلك في إطار جهودنا لتحقيق التحول الرقمي في القطاع المصرفي. وما يميز جهاز الخدمة الذاتية متعددة الاستخدامات كونه يتيح للعملاء التفاعل مباشرةً مع البنك والحصول على خدماتنا الرقمية على مدار الساعة دون الحاجة إلى زيارة أحد فروعنا". وأضاف: "نواصل استكشاف وتوظيف أحدث التقنيات العصرية التي تتناسب مع السوق إذ نهدف إلى توفير حلول مبتكرة تعود بالنفع على عملائنا وعُمان بشكل عام وتساهم في إيجاد مجتمع رقمي بما يتماشى مع رؤية عُمان 2040".

ومنذ تأسيسه، يحرص البنك الوطني العُماني على الاستثمار في الابتكارات الرقمية ويتجلى ذلك في تطبيق الخدمة المصرفية الذي يواصل تحديثه، وبطاقات بديل مُسبقة الدفع، الأولى من نوعها بالسلطنة والمتاحة للعملاء وغير العملاء. كما يركز البنك على تعزيز محفظة خدماته بحلولٍ ومنتجاتٍ سهلة الاستخدام وتزويد عملائه بتجربة مصرفية مريحة ومتكاملة.

للحصول على المزيد من المعلومات حول منتجات وخدمات البنك الوطني العُماني، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني www.nbo.om، أو التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 24770000 أو زيارة أحد فروعه الـ 60 المنتشرة في عُمان.