إقتصادية عجمان تدعو متعامليها للمشاركة في تطوير خدماتها

انطلاقاً من حرص دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان على اسعاد المتعاملين من خلال تطوير وتحسين تجربة الحصول على الخدمات التي تقدمها، فقد قامت الدائرة مؤخراً باطلاق وسم "#رحلة_المتعامل_إقتصادية_عجمان" والذي تدعوا الدائرة من خلاله المتعاملين الى المشاركة في تطوير تجربة المتعامل لخدمتي "التنازل" و "الالغاء" حيث يمكن لجميع المتعاملين زيارة جميع مواقع التواصل الاجتماعي التابعة للدائرة والمشاركة في تقديم الافكار والحلول المتميزة والتي من شانها تبسيط الرحلة وتحقيق سعادة المتعاملين.

وقد صرح أحمد خير البلوشي، مدير ادارة علاقات المتعاملين، بأن الادارة وبالتنسيق مع ادارة التسجيل التجاري قد تبنت مؤخراً تنفيذ مبادرة تطوير تجربة المتعامل، والتي تعتبر أحد مبادرات برنامج النجوم العالمي لمراكز الخدمة الحكومية المتميزة، والتي تسعى الدائرة لتطبيقها تحقيقاً لمبدأي "التركيز على المتعامل" و "تحسين كفاءة الخدمات الحكومية"، وقد راعت الدائرة تنفيذ المبادرة بالوسائل والطرق التي تتلائم واحتياجات ورغبات المتعاملين، حيث أنه وخلال شهر يناير الماضي تم اشراك المتعاملين في تطوير خدمة اصدار التراخيص الاقتصادية الجديدة، من خلال دعوة المتعاملين للمشاركة في مجموعات التركيز التي عقدت بمقر المبنى الرئيسي للدائرة، اضافة الى دعوة المتعاملين للمشاركة في تطوير خدمة التعديل على التراخيص الاقتصادية من خلال البث المباشر والحي والذي تم تنفيذه خلال شهر فبراير الماضي، والذي تم نشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

وتابع البلوشي، حديثه قائلاً "أن الادارة وتنفيذاً لتوجيهات القيادة العليا لدائرة التنمية الاقتصادية بعجمان، تسعى للارتقاء بأساليب وآليات التواصل مع المتعاملين، من خلال الاستعانة ببرامج الذكاء الاصطناعي الحديثة سواء في مجال ادارة العلاقة مع المتعاملين، أو في مجال تقديم الخدمات الحكومية المتميزة للمتعاملين، والذي من شأنه تطوير الخدمات وتوفير بيئة تقنية ذكية متكاملة لتسهيل وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات للمتعاملين حيثما كانوا وعلى مدار الساعة، وبما يسهم في تعزيزعناصر السعادة والرفاه المجتمعي وتعزيز تنافسية البيئة الاستثمارية بما يجعل الإمارة مركزاً اقتصادياً واستثمارياً حيوياً.