بنك الإمارات دبي الوطني يحصد لقب "بنك العام في الدولة" من "ذا بانكر"

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط، اليوم عن تسميته "بنك العام في دولة الإمارات العربية المتحدة" في 2016 للعام الثاني على التوالي، وذلك خلال حفل توزيع جوائز "ذا بانكر" المرموقة. وقد كرّمت الجوائز، التي تعتبر من أبرز الجوائز ضمن مجتمع المصارف العالمي، بنك الإمارات دبي الوطني على منهجه الرائد وبياناته المالية القوية في مجال الابتكار في الأعمال المصرفية عبر المنصات الرقمية.

وفي معرض تعليقه حول تسلّم بنك الإمارات دبي الوطني لهذه الجوائز المرموقة، صرّح متحدث باسم جائزة "ذا بانكر" قائلاً: "أسهم الالتزام المتواصل لبنك الإمارات دبي الوطني بإرساء معايير التميز في خدمة العملاء، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في الأداء، والتوسع الجغرافي والابتكار الرقمي، في حصوله على جائزة ’بنك العام في دولة الإمارات العربية المتحدة‘. وقد سجلت عائدات البنك المالية على حقوق المساهمين نسبة متميزة بلغت 21.5% في عام 2015، في حين حقق معدل التكلفة إلى الدخل نسبة استثنائية بلغت 31%، لتعكس هذه النتائج القوية التي سجلها بنك الإمارات دبي الوطني التزامه الواضح والمؤكد باعتماد نهج الابتكار في الخدمات والمنتجات التي يتيحها للعملاء".

وبدوره قال هشام عبدالله القاسم، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني معلقاً على هذا الفوز: "يسعدنا الحصول، وللعام الثاني على التوالي، على جائزة أفضل بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2016 من مؤسسة مرموقة مثل ’ذا بانكر‘. لقد حافظ بنك الإمارات دبي الوطني على تحقيق نتائج مالية قوية على الرغم من التحديات الاقتصادية، حيث سجل نمواً ثابتاً في حصته السوقية. أما على صعيد الابتكار الرقمي، فقد نجحنا في اعتماد التحول الرقمي بشكل كامل خلال العام الماضي لنكون مؤسسة مالية متعددة القنوات توفر لعملائها تجربة مصرفية جديدة فائقة التميز وخالية من المتاعب".

وأثمرت جهود بنك الإمارات دبي الوطني في مجال الابتكار والتطور الرقمي عن تحقيق نتائج إيجابية للغاية؛ إذ سجل البنك تنفيذ أكثر من 87 في المائة من التحويلات المالية والطلبات خارج فروع البنك في العام الماضي. وبلغ عدد العملاء الذين قاموا بتحميل تطبيق البنك على الأجهزة المتحركة أكثر من 750.000 شخص. وقد شكلت هذه التوجهات الرقمية منعطفاً حاسماً في عام 2015، حيث شهد البنك نمواً في التعاملات المصرفية الرقمية بنسبة 29% فيما انخفضت التعاملات التي أجريت في الفروع بنسبة 15%. ويحقق بنك الإمارات دبي الوطني نسبة تتراوح من 10% إلى 15% من أعماله الجديدة من خلال القنوات الرقمية التي يوفرها للعديد من قطاعات ومستويات الأعمال المختلفة.

وكجزء من التزام بنك الإمارات دبي الوطني بتخصيص 500 مليون درهم خلال السنوات الثلاثة المقبلة للاستثمار في الابتكار الرقمي والتحول متعدد القنوات لعمليات البنك والمنتجات والخدمات التي يوفرها، أطلق البنك كذلك مختبر بنك الإمارات دبي الوطني المستقبلي بهدف التعاون مع الشركاء الحاليين والعملاء من القطاعين العام والخاص فضلاً عن تحديد جهات الابتكار في قطاع التكنولوجيا المالية وتفعيل قنوات التواصل معها، بهدف إنشاء مفاهيم رائدة لنماذج العمل. وتُعزى العديد من الحلول المصرفية الأكثر نجاحاً التي يمتلكها بنك الإمارات دبي الوطني إلى ثقافة الابتكار الراسخة عبر تاريخ البنك وخبرته الواسعة في هذا القطاع الحيوي.

ويذكر أن التكريم الذي حظي به بنك الإمارات دبي الوطني من مؤسسة "ذا بانكر" يعد أحدث إنجازات البنك ضمن سلسلة طويلة من الجوائز العالمية التي حصل عليها. حيث حاز البنك الشهر الماضي على جائزة أفضل شركة في قطاع المصارف والتمويل من جوائز "أريبيان بزنس للإنجاز 2016". وأصبح بنك الإمارات دبي الوطني مطلع العام الجاري أول بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط يحصد ثلاثة ألقاب من جوائز "يوروموني للتميز 2016" وهي "أفضل بنك في الشرق الأوسط"، و"أفضل بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة" و"أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط". كما تم تتويج البنك بلقب "بنك العام في الشرق الأوسط" عام 2015 من قبل "ذا بانكر"، ولقب "أفضل بنك للعام" من "جوائز جلف بيزنس للأعمال 2016"، و"أفضل بنك رقمي للمستهلك" في الشرق الأوسط وأفريقيا بدولة الإمارات العربية المتحدة، وجائزة "أفضل تطبيق مصرفي عبر الأجهزة المتحركة" في الشرق الأوسط وأفريقيا للعام الثاني على التوالي، إضافة إلى تسميته بالبنك الأفضل في مجال الخدمات المصرفية عبر الأجهزة المتحركة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا المقدمة من جوائز مجلة "جلوبال فاينانس" للبنوك الرقمية.